Договор-оферта

ДОГОВОР-ОФЕРТА
на предоставление вычислительной среды

            
г. Волгоград                                                                                                                                                                          «__» _________ 2019 г.

ООО «АПРИОРУМ ГРУПП» (далее – «Исполнитель»), в лице Президента Леонтьевой О.А., действующей на основании Устава, публикует настоящий Договор, который является договором публичной оферты (предложением) в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского Кодекса РФ в адрес любого физического или юридического лица, именуемого в дальнейшем «Заказчик».

Акцептом – полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты – считается регистрация Заказчика в Личном кабинете Исполнителя (https://cp.apriorix.ru).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику вычислительные среды в глобальной сети Интернет (далее - Услуги), в соответствии с действующим Регламентом (см. Приложение № 1) и Прейскурантом, а Заказчик в свою очередь, обязуется принять эти услуги и оплатить.

1.2. Все  приложения к настоящему Догвору являются неотъемлемыми частями настоящего Договора.

1.3. Заказ услуг, их изменение, отключение, а также иные действия, включая техническую поддержку, производятся в Личном кабинете Заказчика по адресу https://cp.apriorix.ru

1.4. В целях настоящего договора под вычислительной средой понимается программно-аппаратная платформа, представляющая собой совокупность программных и аппаратных объектов, использующих различные формы виртуализации и позволяющие размещать сервисы и приложения.

К неотъемлемым элементам настраиваемой вычислительной среды Заказчика могут относиться, но не ограничиваясь (если это допускается Исполнителем): подключение доменов, подключение IP адресов, SSL-шифрование, программные интерфейсы.

1.5. Исполнитель вправе (с сохранением гарантированного качества услуг) использовать при оказании услуг программно-аппаратный комплекс, находящийся в процессе тестирования и разработки.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Предоставлять Заказчику Услуги, указанные в Договоре, 24 часа в сутки, ежедневно без перерывов в соответствии с действующим Прейскурантом и Регламентом, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ, а также обстоятельств/факторов, предусмотренных 6 главой настоящего договора.

2.1.2. Оказывать консультации по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с использованием Услуг.

2.1.3. Предоставить Заказчику доступ к  Личному кабинету;

2.1.4. Вести учет потребления и оплаты Услуг Заказчиком с помощью своих учетных приборов;

2.1.5. Вести Лицевой счет Заказчика, на котором своевременно отражать поступления и списания средств в оплату Услуг;

2.1.6. Своевременно предупреждать Заказчика об изменениях в Прейскуранте и Регламенте предоставления Услуг, публикуя соответствующую информацию на веб-сайте Исполнителя или доводя ее до Заказчика электронным письмом. В случае несогласия с новой редакцией документов Заказчик может расторгнуть Договор в соответствии с п. 11.4.

2.1.7. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации в Личном кабинете, а также содержание частных сообщений электронной почты, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим Договором;

2.1.8. Оформлять универсальные передаточные документы об оказании услуг (Далее – УПД), заменяющие акты приемки и счета-фактуры, для Заказчиков – юридических лиц. Предоставление оригиналов УПД, актов сверки или иных документов осуществляется одним из следующих путей:

путём отправки Исполнителем пакета документов почтовым отправлением в адрес Заказчика. Оформление и отправка пакета документов осуществляется бесплатно в случае, если сумма, указанная в документах, составляет более 5000 рублей. В ином случае операционные издержки за оформление пакета документов Заказчик берёт на себя в сумме 200 рублей за пакет.
Стороны согласовали, что при оплате Услуг с использованием электронных средств платежа УПД не оформляются и Заказчику не направляются.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. До момента заключения Договора внимательно ознакомиться с Регламентом и Прейскурантом Исполнителя. Принятием настоящего Договора Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Регламентом и Прейскурантом, что ему понятны все условия, содержащиеся в Регламенте и Прейскуранте.

2.2.2. Выполнять все требования, изложенные в Регламенте в течение всего срока действия настоящего Договора.

2.2.3. Зарегистрироваться в Личном кабинете.

2.2.4. Принять Услуги, предоставляемые Исполнителем.

2.2.5. Следить за состоянием и своевременным пополнением своего Личного счета (далее - Счета), на котором учитывается вся информация о потребленных Услугах и платежах и своевременно производить оплату предоставляемых Услуг авансовым платежом в соответствии с Прейскурантом.

2.2.6. Периодически, но не реже 1 раза в неделю, проверять наличие опубликованных на веб-сайте Исполнителя изменений в Приложениях к Договору, а также других технологических и организационных изменений.

2.2.7. Направлять в адрес Исполнителя, полученный от него и подписанный со своей стороны экземпляр УПД, в срок, не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента его получения. При наличии возражений по УПД Заказчик обязуется сообщить о них Исполнителю заказным письмом, в срок, не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней со дня направления Исполнителем по электронной почте письма с текстом УПД. Если мотивированные возражения по УПД не поступили в адрес Исполнителя в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня его направления Исполнителем по электронной почте, Услуги, оказанные Заказчику Исполнителем, считаются принятыми в полном объеме.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость Услуг по Договору определяется действующими ценами Исполнителя, размещенными на веб-сайте Исполнителя, доступном по ссылке https://apriorix.ru и  фиксируется в счетах на оплату.

3.2. Оплата за все Услуги, предоставляемые Заказчику, осуществляется в рублях авансовым платежом на расчетный счет Исполнителя. Минимальный размер предоплаты и перечень услуг устанавливается Прейскурантом. Минимальный период использования услуги, подлежащий оплате авансовым платежом, составляет 1 (один) месяц.

3.3. Исполнитель в соответствии с действующим Прейскурантом учитывает информацию о потребленных Услугах на основании расчетов в Личном кабинете, а также платежах Заказчика на его Личном Счете. Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к информации о его Счете.

3.4. При полном исчерпании средств на Счете Исполнитель имеет право приостановить или прекратить предоставление Услуг Заказчику.

3.5. Заказчик несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, с момента опубликования новых реквизитов в соответствующем разделе Личного кабинета Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.

3.6. Платежные документы оформляются с обязательной ссылкой на номер счета Заказчика в соответствии с указаниями в Личном кабинете.

3.7. Факт оплаты Услуг считается подтверждённым после поступления сведений из Банка о зачислении денежных средств на расчетный счет Исполнителя. В случае оплаты Услуг электронными платёжными системами, фактом оплаты считается поступления сведений от платёжной системы о совершении платежа.

3.8. В целях автоматизации оплаты Услуг Заказчик может воспользоваться функцией Автоплатежа. Автоплатёж настраивается средствами Личного кабинета Исполнителя и средствами платёжных систем, с помощью которых совершается автоматический платёж. Настраивая функцию Автоплатежа Заказчик соглашается с тем, что все платежи, выполненные автоматическим образом, выполнены с его ведома и по его указанию.

3.9. За каждый инцидент, определённый Исполнителем, как факт нарушения правил и норм пользования Услугами, изложенных в настоящем договоре, его Приложениях и Дополнениях, на Заказчика налагается штраф в размере 1000 рублей. Штраф подлежит уплате во всех случаях, включая те, в которых Заказчик не знал, что подобные действия запрещены, действия, приведшие к нарушению, были проведены третьими лицами без ведома Заказчика, Заказчик предпринял все действия по недопущению подобных нарушений в будущем.

4. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА К УСЛУГЕ

4.1. Исполнитель может прекратить предоставление Услуг Заказчику, либо прекратить договорные отношения с Заказчиком в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного или электронного уведомления, в части Услуг или любой дополнительной Услуге в рамках основной Услуги в случае, если Заказчик вовлечен в действия, нарушающие правила и нормы пользования Услугой, изложенные в настоящем Договоре, его Приложениях и Дополнениях.

4.2. При неоднократном или злостном нарушении Заказчиком Регламента предоставления Услуг Исполнитель имеет право без предупреждения прекратить предоставление Услуг.

4.3. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг в соответствии с настоящим Договором производится возврат денежных средств за вычетом сумм по оплате Услуг, которыми Заказчик воспользовался с момента заключения договора, а также банковской комиссии при получении/возврате средств.

4.4. При прекращении предоставления Услуг, ее части и любой дополнительной Услуги в рамках основной Услуги на основании п. 4.1., 4.2. настоящего Договора, Заказчикская плата не возвращается, и не компенсируются.

4.5. При прекращении предоставления Услуг Исполнитель не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих сторон о лишении Заказчика доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

4.6. В случае если Заказчик не произвел своевременную оплату Услуг по настоящему договору, Исполнитель приостанавливает оказание Услуг Заказчику на срок не более 7 дней. По истечении 7 дней с момента приостановления оказания Услуг, в случае если Заказчик не погасит имеющуюся задолженность, Исполнитель удаляет вычислительную среду Заказчика. С момента приостановления Услуг по настоящему Договору в связи с неоплатой (неполной оплатой) их стоимости и до момента удаления вычислительной среды Заказчика, либо возобновления предоставления Услуг, Заказчик обязуется оплатить Исполнителю сумму равную, стоимости оказания Услуг за аналогичный период.

4.7. В случае если Заказчик не устранил установленное Исполнителем нарушение, предусмотренное Регламентом предоставления Услуг, Исполнитель приостанавливает оказание Услуг Заказчику на срок не более 7 дней. По истечении 7 дней с момента приостановки оказания Услуг по причине нарушения Исполнитель вправе удалить вычислительную среду Заказчика без возможности восстановления.

5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1. Исполнитель, соблюдая соответствующий Регламент, не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг, и не дает гарантию того, что произведенное третьими лицами программное обеспечение или любые другие материалы, используемые для предоставления Услуг, абсолютно защищены от компьютерных вирусов и других вредоносных компонентов.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за упущенную прибыль и любые косвенные убытки, понесенные Заказчиком в период использования или неиспользования Услуг/Работ Исполнителя (полного или частичного). Исполнитель отвечает за ущерб, причиненный Заказчику, в результате использования или неиспользования Услуг/Работ Исполнителя (полного или частичного), только если доказана вина Исполнителя, в размере, пропорционально доле Заказчикской платы за период простоя, за вычетом сумм банковской комиссии при получении/возврате средств.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

5.4. Заказчик принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием Сети Интернет через ресурсы и/или Услуги Исполнителя.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за извещение любых третьих сторон о лишении Заказчика доступа и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого предупреждения.

5.6. Заказчик соглашается освобождать Исполнителя от ответственности по искам третьих лиц, подписавших Договоры с Заказчиком на оказание Услуг, которые частично или полностью оказываются Заказчиком с помощью Услуг Исполнителя.

5.7. Исполнитель, ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Заказчиком за косвенные убытки. Понятие «косвенные убытки» включает, но не ограничивается: потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности или репутации.

5.8. В случае если какой-либо пункт данного Договора окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Договора продолжает действовать в полной мере. Неисполнение со стороны Исполнителя какого-либо пункта данного Договора не означает отказ от исполнения этого пункта. Сложившаяся практика поведения Сторон, либо практика оказания аналогичных Услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Договора.

5.9. В случае возникновения неурегулированных претензий между Сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном Законодательством РФ.

6. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: аварии, повлекшие за собой нарушение целостности сети Исполнителя; отключение электропитания активного оборудования сети Исполнителя; стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по настоящему Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

6.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков. При этом Исполнитель обязуется возвратить Заказчику неиспользованные по Договору денежные средства.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

7.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать (не разглашать) третьим лицам коммерческую и организационно-технологическую информацию, составляющую тайну для любой из Сторон (далее - «Конфиденциальная информация») в случаях, если:

7.1.1. К такой информации нет свободного доступа на законном основании;

7.1.2. Такая информация имеет действительную или потенциальную ценность в силу её неизвестности третьим лицам.

7.2. Сторона, в силу Договора, овладевшая такой информацией, принимает надлежащие меры к обеспечению её конфиденциальности.

7.3. Конфиденциальная информация подлежит охране в течение всего срока действия Договора.

7.4. В случае если Заказчик является физическим лицом, то в соответствии со ст. 6 ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года на период заключения настоящего Договора, Заказчик выражает согласие на обработку Исполнителем его персональных данных, а именно: Ф.И.О., паспортные данные, адрес места регистрации/нахождения, номер телефона/факса, адрес электронной почты.

7.5. Исполнитель вправе производить обработку указанных персональных данных в целях обеспечения действия настоящего Договора, в том числе обеспечения информационно-справочного обслуживания Заказчика. Под обработкой персональных данных понимается действия, связанные с персональными данными, а именно: сбор, хранение, систематизация, накопление, уточнение, использование, обезличивание, блокирование и уничтожение.

7.6. Фактом принятия условий настоящего Договора Заказчик выражает свое согласие на хранение и обработку персональных данных Исполнителем в целях исполнения Договора.

7.7. Заказчик выражает согласие на передачу его персональных данных в рамках исполнения настоящего Договора Исполнителю третьим лицам сведений, указанных в ст. 53 ФЗ «О связи» № 126-ФЗ от 07 июля 2003 года.

8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

8.1. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Исполнителем только в письменной форме и в порядке, предусмотренном действующим Законодательством РФ.

8.2. При недостижении согласия между Сторонами на переговорах, спор, вытекающий из настоящего Договора, подлежит рассмотрению в Арбитражном суде (если Заказчиком является юридическое лицо), либо в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (если Заказчиком является физическое лицо).

8.3. Для решения технических вопросов при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Заказчика, последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

9. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Настоящим Договором Стороны установили, что действия Заказчика (его доверенного лица) произведенные в Личном кабинете соответственно изменяют права и обязанности Сторон и условия, установленные настоящим Договором. До момента предоставления Заказчиком сведений об изменении доверенного лица, имеющего право на действия в Личном кабинете, указанное лицо признается надлежащим представителем Заказчика. Информация из Личного кабинета в письменном виде, заверенная Исполнителем, является надлежащим доказательством изменений условий Договора.

Все уведомления направленные через Личный кабинет признаются сторонами как совершенные в простой письменной форме.

9.2. Исполнитель имеет право раскрывать сведения об Заказчике только в соответствии с Законодательством РФ и настоящим Договором.

9.3. В случае предъявления претензий по использованию вычислительной среды (включая ее содержание) Заказчика, последний дает согласие на раскрытие Исполнителем персональных данных Заказчика третьему лицу для целей урегулирования спора непосредственно между Заказчиком и третьим лицом.

9.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений является дата их опубликования на веб-сайте Исполнителя. Заказчик в этом случае вправе расторгнуть настоящий Договор. В случае отсутствия письменного уведомления от Заказчика в 10-дневный (десятидневный) срок, изменения считаются принятыми Заказчиком.

9.5. Заказчик в целях оптимизации управления вычислительной средой доверяет Исполнителю совершать от его имени действия с доменными именами, такие как перенос доменных имен на техническое обслуживание к иному регистратору.

9.6. Стороны соглашаются, что Исполнитель вправе использовать анонимизированную статистику использования вычислительных сред, отчеты об ошибках, любую иную техническую информацию о функционировании вычислительных сред для научных и исследовательских целей, для целей улучшения качества услуг.

9.7. Настоящий Договор является публичным договором на основании ст. 426 ГК РФ, условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех Заказчиков, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами РФ допускается предоставление льгот для отдельных категорий Заказчиков.

10. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ.

10.1. Договор вступает в силу с момента принятия его условий Заказчиком (акцепта оферты), в порядке, установленном настоящим Договором, и действует до окончания календарного года.

10.2. Срок действия Договора автоматически продлевается на следующий год, если ни одна из Сторон не заявила о намерение прекращения предоставления Услуг не менее чем за 30 (тридцать) дней до окончания календарного года в письменной форме. При этом Исполнитель имеет право отправить подобное заявление в электронном виде посредством электронной почты на адрес Заказчика и/или в Личном кабинете.

10.3. Автоматическое продление срока действия Договора устанавливается бессрочно.

10.4. Настоящий Договор распространяет свое действие на отношения Сторон с момента регистрации Заказчика в Личном кабинете.

11. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

11.1. Договор может быть изменен  по соглашению Сторон или в одностороннем порядке Исполнителем с публикацией изменений на сайте apriorix.ru.

11.2. Исполнитель может периодически изменять настоящий Договор, его Приложения и Дополнения, действующие тарифы, вводить новые Приложения и Дополнения к настоящему Договору, публикуя уведомления о таких изменениях на официальном сайте Исполнителя не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. Продолжение пользования Услугой после уведомления будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями и дополнениями.

11.3. Договор, может быть, расторгнут в любое время по соглашению Сторон.

11.4. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя (в том числе при несогласии с новой редакцией договора), при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов до момента расторжения.

11.5. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг Заказчику, по его заявлению производится возврат неиспользованных денежных средств, кроме случаев, предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к нему. При этом возврат средств производится только в безналичном порядке. Денежные средства возвращаются с помощью той же платёжной системы, с помощью которой производилась оплата. В случае отсутствия такой возможности, либо в случае, если такой способ представляется Сторонам или одной из Сторон неподходящим, способ возврата денежных средств определяется по договорённости сторон. Перечисление возвращаемых средств третьему лицу по просьбе Заказчика не производится.

11.6. При расторжении договора в случае наличия фактов нарушения Заказчиком условий Регламента, Исполнитель не производит возврат суммы денежных средств, уплаченных Заказчиком за оказание Услуг, по настоящему Договору.

11.7. Заявление на возврат неиспользованных денежных средств оформляется в соответствии с Образцом, опубликованном на веб-сайте Исполнителя. К заявлению необходимо приложить копию паспорта Заявителя (если Заявитель – физическое лицо), или документа, на основании которого действует Заявитель (если Заявитель – юридическое лицо).

11.8. Возврату подлежит вся сумма неиспользованных денежных средств, за исключением средств, связанных с операционными издержками на обработку процедуры возврата (20% от имеющейся суммы + 150 рублей).

11.9. Максимальный срок возврата средств после подачи клиентом всех необходимых документов - 10 рабочих дней.

11.10. В случае, если в течение года Заказчик не производил пополнение Счета и не пользовался услугами Исполнителя, то за последующие месяцы, в которые Заказчик не пользуется услугами и не уведомляет Исполнителя о желании расторгнуть настоящий Договор, взимается сервисный сбор в размере 2000 (Двух тысяч) рублей в месяц. Данный сбор взимается до момента, пока остаток средств на Счете Заказчика не достигнет нуля.

В случае, если денежные средства Заказчика на Счете не израсходованы или не востребованы клиентом в течение 3 (трех) лет, данные средства списываются в доход Исполнителя в полном объеме.

11.11. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим Законодательством РФ.

 
 
12. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ИСПОЛНИТЕЛЬ	ЗАКАЗЧИК
ООО «АПРИОРУМ ГРУПП»
400005 Российская Федерация Волгоград, пр-т им. Ленина, д. 92. ИНН 3459069860  КПП 345901001 ОГРН 1163443069570 р/с 40702810811000008179  в ВОЛГОГРАДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8621 ПАО СБЕРБАНК Г. ВОЛГОГРАД БИК 041806647    к/с 30101810100000000647
Президент _______________  Леонтьева О.А. м.п.	_______________  м.п.

Приложение № 1

РЕГЛАМЕНТ 
предоставления Услуг Исполнителем

1. Общие положения.

1.1. Настоящий Регламент устанавливает единые правила и требования, которые Заказчик обязан соблюдать при пользовании Услугами Исполнителя.

1.2. Все Услуги предоставляются Исполнителем только при условии наличия технической возможности их предоставления. Заказчик использует Услуги Исполнителя, а также любые материалы, полученные с использованием Услуг Исполнителя, на свой собственный страх и риск. Исполнитель не несет никакой ответственности за какой-либо ущерб, который может быть нанесен компьютеру (и/или любому другому оборудованию) и/или данным вследствие загрузки этих материалов.

1.3. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин.

1.4. Исполнитель не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо информации Заказчика.

1.5.  Исполнитель не несет никакой ответственности за настройку и создание резервных копий размещенного сайта в случаях, если Заказчиком не были осуществлены соответствующие настройки в Личном кабинете.

1.6. Исполнитель не несет ответственности по претензиям Заказчика к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей других Исполнителей, политикой обмена трафиком между Исполнителями, с функционированием оборудования и программного обеспечения Заказчика и другими обстоятельствами, находящимися вне зоны компетенции, влияния и контроля Исполнителя.

1.7. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования и сети передачи данных, в том числе сети Интернет, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

1.8. Исполнитель, соблюдая установленное качество Услуг, не гарантирует их абсолютную бесперебойность или безошибочность и не дает гарантию того, что произведенное третьими лицами программное обеспечение или любые другие материалы, используемые для предоставления Услуг, абсолютно защищены от компьютерных вирусов и других вредоносных компонентов. Исполнитель обязуется осуществить все разумные меры для защиты информации Заказчика.

1.9. Службы Исполнителя могут содержать ссылки на другие ресурсы. Исполнитель не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за информацию, данные, текст, программы, музыку, звуки, фотографии, графику, видео, сообщения и другие материалы (далее - Контент), размещенные на этих ресурсах, а также за любые последствия, связанные с использованием Контента этих ресурсов.

1.10. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять и не копировать, какие-либо части служб Исполнителя, кроме тех случаев, когда такое письменное разрешение дано Исполнителем.

1.11. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернете Заказчиком посредством Услуг.

1.12. Исполнитель не несет никакой ответственности, ни по каким Договорам между Заказчиком и третьими лицами.

1.13. Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Заказчика, совершенных с использованием Услуг, предоставляемых Исполнителем.

1.14. В случае если Заказчик предоставляет третьим лицам доступ к имеющимся у него ресурсам и сервисам, ответственность за деятельность таких третьих лиц несет исключительно Заказчик.

1.15. В случае, предъявления претензий по использованию вычислительной среды (включая ее содержание) Заказчика, последний дает согласие на раскрытие Исполнителем персональных данных Заказчика третьему лицу для целей урегулирования спора непосредственно между Исполнителем и третьим лицом.

1.16. Вычислительные среды, предоставляемые Заказчику Исполнителем могут представлять собой:

1.16.1. Совместно используемую вычислительную среду (Тип 1).

1.16.2. Изолированную вычислительную среду с поддержкой аппаратной виртуализации (Тип 2)

1.16.3. Изолированную вычислительную среду с поддержкой виртуализации на уровне ОС (Тип 3)

1.16.4. Выделенную вычислительную среду (Тип 4)

1.16.5. Вычислительную среду виртуальной инфраструктуры (Тип 5).

1.17. Состав, функционал, особенности функционирования и ограничения для каждой из вычислительных сред, указанных в п. 1.15, описаны в Приложении №2 «Спецификация вычислительных сред предоставляемых Исполнителем» к настоящему Договору.

2. Запрет хранения, размещения, распространения незаконной информации.

2.1. Исполнитель не контролирует содержание вычислительных сред Заказчика (Далее - Контента), хранимой, обрабатываемой, публикуемой или распространяемой (передаваемой) Заказчиком с использованием предоставленных Услуг и не несет никакой ответственности за точность, качество и содержание такого Контента.

2.2. Заказчик полностью ответственен за весь Контент, размещенный (загруженный) для общего доступа или переданный в частном порядке или доступный каким-либо другим способом с помощью Услуг Исполнителя.

2.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание информационных узлов, создаваемых и поддерживаемых Заказчиком или его пользователями, и не осуществляет какой-либо предварительной цензуры. В случае нарушения законодательства РФ предоставление Услуг, может быть, приостановлено без предварительного предупреждения. При этом Исполнитель имеет право при необходимости контролировать содержание вычислительных сред Заказчика или его пользователей.

2.4. Исполнитель вправе незамедлительно, с/без предварительного уведомления, приостановить оказание Услуг Заказчику и отключить программные и/или аппаратные средства Заказчика и/или удалить вычислительную среду и/или ее часть и/или регистрацию Заказчика (логин и пароль) и/или иной информации Заказчика в случаях:

2.4.1. Наличия со стороны Заказчика действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, загружать, размещать, распространять любым способом, а также в любом виде использовать полученные посредством Услуг программное обеспечение и/или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими и смежными или другими правами без разрешения правообладателя, а также Контент, который является незаконным, вредоносным, угрожающим, клеветническим, оскорбляет нравственность, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций, который затрагивает какой-либо патент, торговую марку, коммерческую тайну, копирайт или прочие права собственности и/или авторские и смежные с ним права третьей стороны;

2.4.2. Размещения Заказчиком ссылок на ресурсы Сети, содержание которых противоречит действующему Законодательству РФ;

2.4.3. Установки программного обеспечения, предназначенного для работы с файлообменниками (таких как, eDonkey, BitTorrent и т.п.), а также размещения ссылок на любые материалы, полностью или частично, защищенные авторскими и смежными или другими правами без разрешения правообладателя, а также запрещенные действующим законодательством;

2.4.4. Распространения и/или публикации любой информации, которая противоречит требованиям действующего Законодательства РФ, положениям лицензий Федеральной службы по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия, нормам международного права, и ущемляет права третьих лиц (нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме; ущемления прав меньшинств и т.д.);

2.4.5. Размещения и пропаганды порнографии и детской эротики, а также рекламы интимных услуг;

2.4.6. Размещения и/или передачи информации незаконного характера, включая материалы, способствующие разжиганию межнациональной розни, подстрекающие к насилию над каким-либо лицом или группой лиц, либо к бесчеловечному обращению с животными, призывающие к совершению противоправной деятельности, в том числе разъясняющие порядок применения взрывчатых веществ и иного оружия, и т.д.;

2.4.7. Наличия со стороны Заказчика действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, распространять любым способом сведения о третьих лицах которые не соответствуют действительности, или каким-либо образом затрагивают честь и достоинство физических лиц, либо деловую репутацию юридических лиц;

2.4.8. Наличия со стороны Заказчика действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, распространять, использовать, собирать, хранить идентификационные персональные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица прямо уполномочили Заказчика на такое использование.

2.4.9. Опубликования или распространения Заказчиком любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе коды, по своему действию соответствующие действию компьютерных вирусов, хакерских программ, троянских и шпионских программ, программ класса spyware или других компонентов, приравненных к ним;

3. Запрет несанкционированного доступа и сетевых атак.

3.1. Исполнитель вправе незамедлительно, с/без предварительного уведомления, приостановить оказание Услуг Заказчику и/или отключить программные и/или аппаратные средства Заказчика и/или удалить вычислительную среду или ее часть и/или регистрацию Заказчика (логин и пароль) и/или иной информации Заказчика в случаях:

3.1.1. Если, по мнению Исполнителя, использование Заказчиком Услуг может нанести ущерб Исполнителю и/или вызвать сбой технических и программных средств Исполнителя и третьих лиц;

3.1.2. Наличия со стороны Заказчика действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, распространять любым способом любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредные компоненты, компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;

3.1.3. Осуществления действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Заказчику;

3.1.4. Нарушение нормального порядка связи в Сети, включая применение настроек, затрудняющих обмен информацией в реальном времени, в том числе «прокрутки» экрана со скоростью, не соответствующей обычным возможностям пользователей по вводу информации, открытию дополнительных окон браузера и т.д.;

3.1.5. Осуществления действий, направленных на получение несанкционированного доступа к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих Заказчику, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса. Под несанкционированным доступом понимается любой доступ способом, отличным от предполагавшегося владельцем ресурса;

3.1.6. Осуществления действий по передаче компьютерам или оборудованию третьих лиц бессмысленной или бесполезной информации, создающей излишнюю (паразитную) нагрузку на эти компьютеры или оборудование или программное обеспечение, а также промежуточные участки Сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности Сетей и доступности отдельных ее элементов;

3.1.7. Осуществления действий по сканированию узлов Сетей с целью выявления внутренней структуры Сетей, уязвимости безопасности, списков открытых портов и т.п., без явного согласия владельца проверяемого ресурса;

3.1.8. Предоставления открытых (т.е. не требующих авторизации) почтовых релеев, открытых анонимных прокси-серверов, открытых серверов телеконференций и т.п.

4. Запрет на фальсификацию.

4.1. Исполнитель вправе незамедлительно, с/без предварительного уведомления, приостановить оказание услуг, служб и сервисов Заказчику и/или отключить программные и/или аппаратные средства Заказчика и/или удалить вычислительную среду или ее часть и/или регистрацию Заказчика (логин и пароль) и/или иной информации Заказчика в случаях:

4.1.1. Наличия со стороны Заказчика действий, направленных на то, чтобы выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Исполнителя, за модераторов/администраторов вычислительных сред, их частей, а также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;

4.1.2. Фальсифицирования своего IP-адреса и средств идентификации, используемых в других протоколах Сети, а также адресов, используемых в других сетевых протоколах, при передаче данных в Сеть Интернет;

4.1.3. Применения Заказчиком любых форм и способов незаконного представительства других лиц в Сети;

4.1.4. Предоставления в качестве идентификационных данных имен, адресов, телефонных номеров, логинов, паролей, адресов электронной почты (в том числе в качестве обратного адреса в электронной почте) и т.п., не принадлежащих пользователю, либо несуществующих, за исключением случаев, когда владельцы этих данных уполномочили Заказчика на их использование;

5. Запрет на несогласованную передачу информации, данных, текста (спам).

5.1. Исполнитель вправе незамедлительно, с/без предварительного уведомления, приостановить оказание услуг, служб и сервисов Заказчику и/или отключить программные и/или аппаратные средства Заказчика и/или удалить вычислительную среду или ее частью/или регистрацию Заказчика (логин и пароль) и/или иной информации Заказчика в случаях:

5.1.1. Наличия со стороны Заказчика действий, направленных на то, чтобы посылать, передавать, распространять любым способом без согласия со стороны адресата, публиковать и/или воспроизводить на ресурсах третьих лиц без их согласия содержащую рекламу информацию (в частности, письма, содержащие ссылку на некий ресурс сети и подразумевающие, что получатель должен его посетить, считаются рекламными) и иные материалы в рекламных целях (спам, в том числе и поисковый). При этом понятие «спам» определяется общеизвестными «правилами пользования Сетью» размещенными в Сети Интернет и являющимися обычаем делового оборота. Недопустимы: несогласованная отправка одного письма множеству получателей либо несогласованная множественная отправка писем одному получателю; несогласованная отправка писем объемом более одной страницы или содержащих вложенные файлы;

5.1.2. Подписки почтового адреса на любые периодические рассылки без предварительного подтверждения владельца адреса (принудительная подписка). В случае если подписка является непременным условием регистрации на каком-либо ресурсе, пользователю должно быть явно указано на это до момента регистрации. Указание в письме на способ отписаться от принудительной подписки (например, путем перехода по прилагаемой ссылке или отправки письма с просьбой об удалении) не может служить ее оправданием, поскольку заставляет совершать эти действия человека, не подписывавшегося на рассылку. Обычным способом верификации адреса является двухфазное подтверждение: после попытки подписать почтовый адрес на рассылку на этот адрес должен быть выслан запрос на подтверждение. Если владелец адреса действительно хочет подписаться на рассылку, он должен выполнить некоторые действия (перейти по ссылке, ответить на письмо и т.п.). Если владелец адреса не хочет получать рассылку, от него нельзя требовать выполнения каких бы то ни было действий. Запрос на подтверждение подписки не должен содержать никакой рекламной, коммерческой или агитационной информации;

5.1.3. Периодических рассылок, не содержащие явного указания на способ от них отписаться;

5.1.4. Отправки информации лицам, ранее явно выразившим нежелание получать эту информацию;

5.1.5. Рекламирования Услуг, распространение которых ограничено либо запрещено действующим Законодательством РФ;

5.1.6. Наличия со стороны Заказчика действий, направленных на то, чтобы посылать, передавать, распространять любым способом списков чужих адресов электронной почты, схем «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), систем Интернет-заработка и e-mail-бизнесов, а также для участия в этих мероприятиях (отправка несогласованных писем со ссылками на предоставляемые Исполнителем службы, включая почтовые адреса, сайты, закладки и т.п.) может считаться участием в запрещенных настоящим пунктом мероприятиях, даже если отправка производилась без непосредственного использования почтовых серверов Исполнителя);

5.1.7. Обеспечения связности с серверами и подсетями, постоянно используемыми для несогласованных рассылок,, поддержка почтовых адресов, поддержка серверов DNS для доменов, используемых для распространения списков почтовых адресов и/или предлагающих организацию несогласованных массовых рассылок и/или рекламирующих программы, специально предназначенные для организации несогласованных массовых рассылок; а также поддержка сайтов, рекламируемых при помощи несогласованных рассылок, если есть основания считать, что владельцы и/или администраторы этих сайтов причастны к организации рассылок.

6. Установление Авторских прав Исполнителя.

6.1. Заказчик признает и соглашается с тем, что все Услуги Исполнителя, а также все необходимые программы, связанные с ними, включая документацию и исходный текст, содержат информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными Законами, а предоставляемый в процессе использования Служб Контента, защищенный Авторскими правами, Товарными знаками, Патентами и прочими соответствующими Законами. Заказчик соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот Контент и программы, целиком либо по частям.

6.2. Исполнитель предоставляет Заказчику личное неисключительное и непередаваемое право использовать программное обеспечение, предоставляемое в Службах, на одном компьютере, при условии, что ни Заказчик, ни любые иные лица при содействии с Заказчиком не будут копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения служб, предоставленных по соответствующим Договорам, а также модифицировать Службы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.

6.3. В случае нарушения Авторских прав предусматривается ответственность в соответствии с действующим Регламентом и Законодательством РФ.

7. Порядок рассмотрения претензий и споров.

7.1. Претензионный порядок разрешения споров обязателен.

7.2. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Исполнителем только в письменной форме и в порядке, предусмотренном действующим Законодательством РФ о Связи.

7.3. Претензии третьих лиц по содержанию информационных узлов, создаваемых и поддерживаемых Заказчиком или его пользователями, на действия Заказчика, осуществляемые с использованием предоставленных Услуг, должны быть оформлены в письменной форме. Претензии, оформленные в электронном виде, и/или направленные Исполнителю посредством электронной почты и/или факсимильной связи не принимаются и не рассматриваются.

7.4. В претензии в обязательном порядке указывается:

7.4.1. наименование заявителя (ФИО — для физических лиц, полное наименование организации — для юридических лиц);

7.4.2. адрес места нахождения — для юридических лиц, адрес регистрации и (или) проживания — для физических лиц (индекс, республика, край, область, город, населенный пункт, улица, номер дома, корпуса, квартиры/офиса), то есть адрес, по которому Исполнителю следует направить ответ на претензию;

7.4.3. данные свидетельства о государственной регистрации организации — для юридических лиц; данные документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий) — для физических лиц;

7.4.4. основание для предъявления претензии,

7.4.5. сумму претензии по каждому отдельному требованию,

7.4.6. банковские реквизиты (если таковые имеются)

7.4.7. перечень документов, прилагаемых к претензии.

7.5. Претензия должна быть подписана лично заявителем (физическим лицом), либо же уполномоченным представителем юридического лица. Претензии, написанные анонимно, не принимаются и не рассматриваются. Срок ответа на претензию третьего лица установлен в 60 (шестьдесят) календарных дней с момента ее получения.

7.6. При недостижении согласия между Сторонами на переговорах, спор, вытекающий из соответствующего Договора, подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

7.7. Для решения технических вопросов при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании Сетью Интернет, Исполнитель вправе (но не обязан) самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Заказчика, последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

7.8. В случае поступления в адрес Исполнителя претензий третьих лиц, связанных с нарушением прав на интеллектуальную собственность, указанная претензия подлежит направлению Заказчику посредством Личного кабинета. Заказчик принимает обязательство рассмотреть такую претензию и в течение 24 часов с момента направления претензии в Личном кабинете удалить материалы, в отношении которых заявлено о нарушении или представить мотивированные возражения с обязательным приложением документов, обосновывающих доводы Заказчика.

Если в указанный в предыдущем абзаце срок Заказчик не уведомил Исполнителя об удалении материалов или не направил мотивированный отказ от удаления материалов, а равно не предоставил доказательств правомерного использования результатов интеллектуальной деятельности, Исполнитель вправе произвести полную или частичную блокировку Услуг.

Ответ на претензию должен содержать полные реквизиты Заказчика. Настоящим Заказчик предоставляет Исполнителю безусловное согласие на передачу ответа на претензию, содержащего персональные данные, правообладателю (его представителю), которым заявлена претензия.

8. Заключительные положения.

8.1. Поддержку действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых настоящим Регламентом, поддержка любым способом вышеперечисленных действий, в том числе отказ в их пресечении или непринятие соответствующих мер, признается нарушением Регламента и влечет наложение соответствующих санкций.

8.2. Приостановление оказания услуг, служб и сервисов (а также их части), и/или отключение программных и/или аппаратных средств Заказчика осуществляется до выполнения Заказчиком требований Исполнителя по устранению нарушений без объяснений причин и не отменяет выполнения Заказчиком всех своих обязательств по соответствующему Договору.

8.3. Удаление вычислительной среди или ее части и/или регистрации Заказчика (логин и пароль) и/или иной информации Заказчика осуществляется Исполнителем также без объяснений причин и без возможности восстановления.

8.4. Исполнитель вправе в любое время запретить автоматическое обращение к своим службам, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама).

8.5. Исполнитель вправе передавать служебную информацию, посылаемую веб-сервером на компьютер Заказчика и/или его пользователя для сохранения в браузере («cookie»), и впоследствии использовать ее. Исполнитель также позволяет некоторым компаниям, партнерам или рекламным службам использовать «cookie» на проектах Исполнителя. В таком случае использование «cookie» этими компаниями не подпадает под действие настоящего Регламента, а регулируется самой этой компанией.

8.6. Исполнитель по своему усмотрению может перестать поддерживать связность с Сетями, нарушающими принципы взаимодействия.

8.7. Исполнитель вправе посылать Заказчикам информационные сообщения.

8.8. Исполнитель имеет право одностороннего изменения без какого-либо специального уведомления всех описанных ограничений и правил. Действующая редакция Регламента всегда находится на веб-сайте Исполнителя.

8.9. Признание судом какого-либо положения настоящего Регламента недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Регламента.

8.10. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком либо его пользователями положений настоящего Регламента не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Исполнителя от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

 

 
Приложение № 2

СПЕЦИФИКАЦИЯ
вычислительных сред предоставляемых Исполнителем

1. Общие положения.
1.1. Предоставление вычислительных сред, являющиеся предметом настоящего Договора, может предусматривать выбор технологии виртуализации, различающихся по своим возможностям, поэтому при выборе способа виртуализации Заказчик обязан руководствоваться правилами, изложенными в настоящей Спецификации.

1.2. Организация подключения вычислительной среды к сети Интернет, организация сетевой доступности вычислительной среды, организация сетевой безопасности вычислительной среды, а также предоставление в пользование Заказчику объектов авторского права третьих лиц, описанные в пп. 7, 8, 9, 10 настоящей Спецификации, осуществляются Исполнителем с привлечением третьих лиц.

1.3. В случае, если услуги, описанные в п. 1.2 настоящей Спецификации, оказываются третьими лицами Исполнителю на возмездной основе, Исполнитель вправе включить понесенные затраты в стоимость собственных услуг.

2. Совместно используемая вычислительная среда (Тип 1)
2.1. Описание вычислительной среды:

2.1.1. Совместно используемая вычислительная среда представляет собой вычислительные мощности на стороне Исполнителя, совместно используемые несколькими Заказчиками.

2.1.2. Заказчику предоставляется изолированное пространство для хранения данных, при этом вычисления и обработка запросов осуществляется единым для Заказчиков сервисом.

2.1.3. Настройка и управление вычислительной средой силами Заказчика ограничены предоставленной средой

2.2. Совместно используемая вычислительная среда может быть использована для:

2.2.1. размещения приложений, обеспечивающих функционирование устройств для «интернета вещей (Internet of things)», далее – ИОТ;

2.2.2. осуществления обработки данных, поступающих от ИОТ-устройств и (или) ИОТ-приложений;

2.2.3. размещения ненагруженных вычислений и сервисов;

2.2.4. обеспечения функционирования вспомогательных, для ИОТ-приложений и ИОТ-устройств служб, и сервисов;

2.2.5. обеспечения функционирования иных вспомогательных служб и сервисов, включая: сервера приложений, веб-сервера, сервера электронных коммуникаций, сервера сетевых сервисов, сервера СУБД, хранилища данных и др.

2.2.6. выполнения иных вычислительных задач и задач хранения данных.

2.3. Заказчику запрещается использовать совместно используемая вычислительная среда для размещения:

2.3.1. сервисов проксирования любого вида трафика;

2.3.2. сервисов потокового вещания;

2.3.3. игровых серверов;

2.3.4. систем или элементов систем распределённых вычислений, включая: mining bitcoin, криптокошельки;

2.3.5. сервисов массовой рассылки почтовых сообщений;

2.3.6. Java-приложений;

2.3.7. иных ресурсоёмких приложений. Факт ресурсоёмкости определяется Исполнителем.

3. Изолированная вычислительная среда с поддержкой аппаратной виртуализации (Тип 2)
3.1. Описание вычислительной среды:

3.1.1. Изолированная вычислительная среда с поддержкой аппаратной виртуализации представляет собой услугу виртуального сервера (VPS (англ. Virtual Private Server) или VDS (англ. Virtual Dedicated Server)), размещенного на оборудовании Исполнителя;

3.1.2. Виртуальный сервер имеет собственные вычислительные мощности и пространство для хранения данных, а в части управления операционной системой фактически соответствует физическому выделенному серверу.

3.1.3. Изолированная вычислительная среда реализована на базе программного решения, обеспечивающего аппаратную виртуализацию в среде Linux на платформе x86 - KVM.

3.2. Изолированная вычислительная среда с поддержкой аппаратной виртуализации может быть использована для:

3.2.1. размещения приложений, обеспечивающих функционирование устройств для ИОТ.

3.2.2. осуществления обработки данных, поступающих от ИОТ-устройств и (или) ИОТ-приложений, в том числе – для обработки «больших данных (big data)»;

3.2.3. обеспечения функционирования вспомогательных, для ИОТ-приложений и ИОТ-устройств служб, и сервисов;

3.2.4. обеспечения функционирования иных вспомогательных служб и сервисов, включая: сервера приложений, веб-сервера, сервера электронных коммуникаций, сервера сетевых сервисов, сервера СУБД, хранилища данных и др.

3.2.5. непубличных прокси-серверов. Размещение прокси-серверов возможно только после индивидуального согласования с Исполнителем

3.2.6. осуществления нагруженных вычислений и размещения нагруженных сервисов

3.2.7. выполнения иных вычислительных задач и задач хранения данных.

3.2.8. Заказчику запрещается использовать изолированную вычислительную среду с поддержкой аппаратной виртуализации для размещения систем или элементов систем распределённых вычислений (например: «добыча» криптовалют). 

4. Изолированная вычислительная среда с поддержкой виртуализации на уровне ОС (Тип 3)
4.1. Описание вычислительной среды:

4.1.1. Изолированная вычислительная среда с поддержкой виртуализации на уровне ОС представляет собой услугу виртуального сервера, реализованную базе специализированного программного решения - OpenVZ, обеспечивающего виртуализацию средствами ОС Linux;

4.1.2. Изолированная вычислительная среда с поддержкой виртуализации на уровне ОС может использовать только ОС, совместимую с Linux;

4.1.3. Виртуальный сервер изолирован от других Заказчиков, но использует вычислительные мощности физического сервера совместно с другими Заказчиками, при этом, виртуальный сервер имеет собственное, изолированное, пространство для хранения данных;

4.2. Изолированная вычислительная среда с поддержкой виртуализации на уровне ОС может быть использована для:

4.2.1. размещения ненагруженных вычислений и сервисов;

4.2.2. размещения приложений, обеспечивающих функционирование устройств для «интернета вещей (Internet of things)», далее – ИОТ;

4.2.3. осуществления обработки данных, поступающих от ИОТ-устройств и (или) ИОТ-приложений;

4.2.4. обеспечения функционирования вспомогательных (для ИОТ-приложений и ИОТ-устройств) служб и сервисов;

4.2.5. обеспечения функционирования иных вспомогательных служб и сервисов, включая: сервера приложений, веб-сервера, сервера электронных коммуникаций, сервера сетевых сервисов, сервера СУБД, хранилища данных и др.

4.2.6. выполнения иных вычислительных задач и задач хранения данных.

4.3. Заказчику запрещается использовать изолированную вычислительную среду с поддержкой виртуализации на уровне ОС для размещения:

4.3.1. сервисов проксирования любого вида трафика;

4.3.2. сервисов потокового вещания;

4.3.3. игровых серверов;

4.3.4. систем или элементов систем распределённых вычислений (например: «добыча» криптовалют);

4.3.5. сервисов массовой рассылки почтовых сообщений;

4.3.6. Java-приложений;

4.3.7. иных ресурсоёмких приложений. Факт ресурсоёмкости определяется Исполнителем.

5. Выделенная вычислительная среда (Тип 4)
5.1. Описание вычислительной среды:

5.1.1. Выделенная вычислительная среда представляет собой отдельный физический сервер, подключенный к сети Интернет, с установленной на него ОС по выбору Заказчика;

5.1.2. Выделенная вычислительная среда изолирована от других Заказчиков, и полностью выделена Заказчику, включая вычислительные мощности, пространство для хранения данных;

5.2. Выделенная вычислительная среда может быть использована для:

5.2.1. размещения приложений, обеспечивающих функционирование устройств ИОТ;

5.2.2. осуществления обработки данных, поступающих от ИОТ-устройств и (или) ИОТ-приложений, в том числе – для обработки «больших данных (big data)»;

5.2.3. обеспечения функционирования вспомогательных (для ИОТ-приложений и ИОТ-устройств) служб и сервисов;

5.2.4. обеспечения функционирования иных вспомогательных служб и сервисов, включая: сервера приложений, веб-сервера, сервера электронных коммуникаций, сервера сетевых сервисов, сервера СУБД, хранилища данных и др.;

5.2.5. непубличных прокси-серверов. Размещение прокси-серверов возможно только после индивидуального согласования с Исполнителем;

5.2.6. осуществления нагруженных вычислений и размещения нагруженных сервисов;

5.2.7. выполнения иных вычислительных задач и задач хранения данных.

5.3. Заказчику запрещается использовать выделенную вычислительную среду для размещения систем или элементов систем распределённых вычислений (например: «добыча» криптовалют).

6. Вычислительная среда виртуальной инфраструктуры (Тип 5)
6.1. Описание вычислительной среды:

6.1.1. Вычислительная среда виртуальной инфраструктуры представляет собой услугу специализированного доступа Заказчика к программно-аппаратному комплексу Исполнителя, в котором Заказчик может создавать произвольное количество виртуальных серверов, объединять виртуальные сервера в виртуальные сети и создавать полнофункциональную ИТ-инфраструктуру для своих нужд;

6.1.2. Вычислительная среда виртуальной инфраструктуры изолирована от других Заказчиков, и полностью выделена Заказчику, включая вычислительные мощности, пространство для хранения данных;

6.1.3. Вычислительная среда виртуальной инфраструктуры обеспечивает изоляцию виртуальных серверов Заказчика от физического оборудования, на котором исполняются виртуальные сервера Заказчика;

6.1.4. Вычислительная среда виртуальной инфраструктуры позволяет использовать на виртуальных серверах ОС по выбору Заказчика;

6.1.5. Вычислительная среда виртуальной инфраструктуры предоставляет возможность хранения данных в объектном хранилище, без использования виртуальных серверов.

6.2. Вычислительная среда виртуальной инфраструктуры может быть использована для:

6.2.1. построения специализированной ИТ-инфраструктуры из виртуальных серверов для размещения сложных, взаимосвязанных сервисов, обеспечивающих функционирование устройств для «интернета вещей (Internet of things)»

6.2.2. построения специализированной ИТ-инфраструктуры из виртуальных серверов для обработки данных, поступающих от ИОТ-устройств и (или) ИОТ-приложений, в том числе – для обработки «больших данных (big data)»;

6.2.3. построения специализированной ИТ-инфраструктуры из виртуальных серверов для обеспечения функционирования вспомогательных (для ИОТ-приложений и ИОТ-устройств) служб и сервисов;

6.2.4. построения специализированной ИТ-инфраструктуры из виртуальных серверов для обеспечения функционирования иных вспомогательных служб и сервисов, включая: сервера приложений, веб-сервера, сервера электронных коммуникаций, сервера сетевых сервисов, сервера СУБД, хранилища данных и др.;

6.2.5. построения специализированной ИТ-инфраструктуры из виртуальных серверов для осуществления нагруженных вычислений и размещения нагруженных сервисов;

6.2.6. выполнения иных вычислительных задач и задач хранения данных.

6.3. Заказчику запрещается использовать вычислительную среду виртуальной инфраструктуры для размещения любых систем и сервисов, нарушающих законодательство РФ, права третьих лиц и т.п.

7. Организация подключения вычислительной среды к сети Интернет
7.1. Подключение к сети Интернет организуется для всех видов вычислительных сред, описанных в настоящей Спецификации;

7.2. Подключение к сети Интернет является обязательным условием функционирования вычислительной среды и является неотъемлемой частью услуги для всех видов вычислительных сред, описанных в настоящей Спецификации;

7.3. Подключение к сети Интернет организуется Исполнителем путем подключения оборудования Исполнителя к каналам связи специализированных операторов связи;

7.4. Для вычислительной среды виртуальной инфраструктуры Заказчик может запросить организацию подключения своей вычислительной среды виртуальной инфраструктуры к Исполнителям связи по своему выбору. Подключение и настройка производится Исполнителем, по запросу Заказчика.

7.5. Подключение вычислительной среды виртуальной инфраструктуры Заказчика к выбранному Исполнителю связи осуществляется, при наличии в дата центре, в котором расположено оборудование Исполнителя, точки подключения выбранного Исполнителя связи.

8. Организация сетевой доступности вычислительной среды
8.1. Сетевая доступность организуется для всех видов вычислительных сред, описанных в настоящей Спецификации;

8.2. Сетевая доступность является обязательным условием функционирования вычислительной среды и является неотъемлемой частью услуги для всех видов вычислительных сред, описанных в настоящей Спецификации;

8.3. Для обеспечения возможности обращения к вычислительной среде через сеть Интернет, вычислительной среде Заказчика, в обязательном порядке, назначается адрес Интернет-протокола (уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной на основе стека протоколов TCP/IP, далее - IP-адрес);

8.4. В отдельных случаях, по запросу Заказчика и при наличии технической возможности, Заказчику может быть назначено несколько IP-адресов (не расположенных последовательно) из общего диапазона, или отдельная IP-подсеть, состоящая из заданного количества последовательных IP-адресов;

8.5. Количество используемых IP-адресов или IP-подсетей зависит от потребности Заказчика, и может меняться с течением времени, при условии сохранения как минимум одного IP-адреса для каждой вычислительной среды;

8.6. В целях обеспечения возможности обращения к вычислительной среде посредством человекочитаемого имени домена, вычислительной среде может быть назначено одно или несколько доменных имен (DNS, от англ. Domain Name System — система доменных имён, система для получения IP-адреса по доменному имени узла в компьютерной сети);

8.7. Заказчик может подключать домены, зарегистрированные в сети Интернет посредством третьих лиц, либо заказать регистрацию (подключение) домена у Исполнителя.

8.8. При заказе регистрации (подключения) домена у Исполнителя, Исполнитель осуществляет регистрацию доменного имени в сети Интернет, силами специализированных уполномоченных организаций, после чего производит подключение зарегистрированных доменов к вычислительной среде Заказчика;

8.9. Количество доменов, используемых вычислительной средой Заказчика, зависит от потребности Заказчика, и может меняться с течением времени, вплоть до полного отказа от использования доменов.

9. Организация сетевой безопасности вычислительной среды
9.1. Сетевая безопасность может быть настроена для всех видов вычислительных сред, описанных в настоящей Спецификации

9.2. Сетевая безопасность, в случае ее настройки в вычислительной среде, является неотъемлемой частью услуги для всех видов вычислительных сред, описанных в настоящей Спецификации.

9.3. В целях обеспечения безопасности подключения к информационным системам, развернутым в вычислительной среде Заказчика, Заказчик может использовать:

9.3.1. Один или несколько SSL-сертификатов (англ. Secure Sockets Layer — уровень защищённых сокетов, криптографический протокол, использующий асимметричную криптографию для аутентификации ключей обмена и симметричное шифрование для сохранения конфиденциальности, а также коды аутентификации сообщений для целостности сообщений),

9.3.2. Одно или несколько SSH-подключений (англ. Secure Shell — «безопасная оболочка», сетевой протокол удалённого управления операционной системой и туннелирования TCP-соединений).

9.4. При использовании SSL-шифрования, Заказчик вправе:

9.4.1. использовать SSL-сертификаты, созданные самостоятельно;

9.4.2. использовать SSL-сертификаты, приобретенные у третьих лиц;

9.4.3. использовать SSL-сертификаты, заказанные у Исполнителя.

9.5. При заказе у Исполнителя выпуска и подключения SSL-сертификата, Исполнитель осуществляет выпуск SSL-сертификата для Заказчика в соответствующем уполномоченном удостоверяющем центре, после чего производит подключение сертификата, или передает сертификат Заказчику для самостоятельного использования.

9.6. При использовании SSH-подключения Заказчик вправе использовать

9.6.1. самостоятельно созданные ключевые пары,

9.6.2. ключевые пары, приобретенные у третьих лиц.

9.7. Количество SSL-сертификатов и ключевых пар для SSH-подключения, используемых вычислительной средой Заказчика, зависит от потребности Заказчика, и может меняться с течением времени, вплоть до полного отказа от использования SSL-сертификатов и ключевых пар для SSH-подключения.

10. Использование в вычислительной среде объектов авторского права третьих лиц:

10.1. Объекты авторского права третьих лиц могут быть использованы во всех видах вычислительных сред, описанных в настоящем Приложении;

10.2. В случае использования объектов авторского права третьих лиц в вычислительной среде, они, являются неотъемлемой частью услуги;

10.3. Исполнитель может взимать с Заказчика плату за использование объектов авторского права третьих лиц согласно соглашениям между Исполнителем и владельцем объекта авторского права, либо трехстороннего соглашения между Заказчиком, Исполнителем и владельцем авторского права.

10.4. Перед началом использования объекта авторского права третьих лиц, Заказчик обязан принять условия лицензионных соглашений соответствующих правообладателей, и обязан использовать объекты авторского права третьих лиц только на условиях, описанных в лицензионных соглашениях соответствующих правообладателей;

10.5. Количество объектов авторского права третьих лиц, используемых вычислительной средой Заказчика, зависит от потребности Заказчика, и может меняться с течением времени, вплоть до полного отказа от использования объектов авторского права третьих лиц (в случаях, если это не противоречит лицензионным соглашениям соответствующих правообладателей).